Вопросы и ответы:
Прочитайте подробные часто задаваемые вопросы на Itead Smart Home Forum. Если ответы ниже не могут решить вашу проблему, пожалуйста, отправьте отзывы на eWeLink.
1. Мое устройство успешно добавлено, но остается «автономным».
Ответы: для подключения к вашему роутеру и Интернету требуется 1-2 мин. Если он находится в автономном режиме в течение длительного времени, пожалуйста, определите проблему с учетом состояния зеленого светодиода:
1,1. Зеленый светодиод быстро мигает один раз и повторяет, что означает, что устройство не удалось подключиться к роутеру. Причина может быть в том, что вы ввели неправильный пароль Wi-Fi или ваше устройство находится слишком далеко от маршрутизатора, что вызывает слабый сигнал Wi-Fi. Устройство не может быть добавлено к 5g-wifi-роутеру, только 2.4G-wifi ок. Наконец, убедитесь, что ваш маршрутизатор MAC-open.
1,2. Зеленый светодиод медленно мигает один раз и повторяет, что означает, что устройство подключено к роутеру и серверу, но не удалось Добавить в список устройств. Затем включите устройство снова, если оно еще не работает, просто добавьте устройство снова.
1,3. Зеленый светодиод быстро мигает дважды и повторяет, это означает, что устройство подключено к роутеру, но не удалось подключиться к серверу. Затем, пожалуйста, подтвердите, что ваш WiFi маршрутизатор работает нормально.
2. Почему приложение не может найти устройство в состоянии сопряжения?
Ответы: это из-за кэша вашего телефона. Пожалуйста, закройте WLAN вашего телефона, а затем откройте его через минуту. В то же время, пожалуйста, выключите устройство, если вы можете, затем включите, чтобы попробовать еще раз.
3. Мой WiFi истек, можно ли подключить устройства к LAN? Можно ли напрямую подключить мой телефон к hotspot устройства?
Ответы: Поддержка Sonoff Basic и Sonoff RF контролируется LAN.